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Aceitamos os principais formatos de imagem para personalização, com recomendação para arquivos em alta resolução como PNG, JPG ou SVG para garantir a melhor qualidade das estampas.

No momento, não trabalhamos com envio de amostras físicas antecipadas. Recomendamos revisar atentamente o design no editor online antes de finalizar o pedido.

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para avaliar sua compra e, se for o caso, solicitar a devolução dentro do prazo de arrependimento. Basta abrir um ticket pelo portal de atendimento ou enviar um e-mail para sac@hoyo.com.br com os dados do pedido.

Sim. As estampas são produzidas com tecnologia de impressão de alta qualidade, garantindo resistência por muitas lavagens sem perder cor ou definição quando seguidas as orientações de uso.

Atendemos pedidos corporativos e em grandes quantidades. Para isso, compartilhe os detalhes do seu projeto (quantidade, prazo e tipo de produto) para que nossa equipe monte uma proposta personalizada.

Você pode acompanhar seu pedido pelos canais informados no momento da compra e pelas atualizações enviadas por e-mail. Caso tenha dúvidas adicionais, utilize o atendimento para informar o número do pedido.

Pedidos personalizados só podem ser alterados ou cancelados antes do início da produção. Para verificar a possibilidade no seu caso, entre em contato informando o número do pedido, o quanto antes.

Você pode falar com nossa equipe abrindo um ticket pelo portal de atendimento ou enviando um e-mail para sac@hoyo.com.br. Assim, conseguimos acompanhar seu caso e responder diretamente no seu e-mail.